Termos de Uso – Platinastore

Bem-vindo à Platinastore. Estes Termos de Uso estabelecem as condições para acesso, navegação e utilização do site, bem como para realização de compras de produtos disponibilizados pela loja.

A Platinastore é administrada por Fabio Henrique, inscrito no CPF sob o nº 09.158.617.981.

Ao acessar, navegar ou realizar uma compra através do site da Platinastore, o usuário declara que leu, compreendeu e concorda com estes Termos de Uso.

1. Aceitação dos Termos

A utilização do site e a realização de compras estão condicionadas à concordância com estes Termos de Uso, com a Política de Privacidade, Política de Frete e Política de Troca e Devolução da Platinastore.

Caso o usuário não concorde com alguma das condições apresentadas, deverá interromper a utilização do site.

2. Informações da Loja

Platinastore
Responsável: Fabio Henrique
CPF: 09.158.617.981
E-mail: [email protected]
WhatsApp: +55 (43) 98111-9272
Instagram: @platinastore01
Endereço: Rua José Sanches Garcia, nº 351, Bairro Aparecidinho 2, Santo Antônio da Platina – PR, CEP 86430-000.

3. Cadastro e Informações do Cliente

Para realizar uma compra, o cliente poderá fornecer informações necessárias para identificação, pagamento e entrega do pedido, incluindo:

• Nome completo;

• CPF ou CNPJ;

• E-mail;

• Telefone;

• Endereço de cobrança e entrega;

• Dados necessários para processamento do pedido e pagamento.

O cliente é responsável por fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas.

A Platinastore não se responsabiliza por problemas decorrentes de informações incorretas, incompletas ou desatualizadas fornecidas pelo cliente.

4. Produtos

A Platinastore busca apresentar informações claras e precisas sobre os produtos disponibilizados no site.

As informações poderão incluir:

• Nome do produto;

• Descrição;

• Fotografias;

• Características;

• Tamanhos e variações;

• Preço;

• Disponibilidade;

• Condições comerciais.

As imagens possuem finalidade de apresentação e poderão apresentar pequenas diferenças de tonalidade dependendo das configurações de cada dispositivo.

Todos os produtos estão sujeitos à disponibilidade de estoque.

5. Preços e Promoções

Os preços apresentados no site poderão ser alterados sem aviso prévio, respeitando-se as condições aplicáveis às compras já realizadas.

O preço válido para a compra será aquele apresentado ao cliente no momento da finalização do pedido.

Cupons de desconto, promoções e condições especiais estarão sujeitos às regras divulgadas em cada oferta.

Quando houver prazo, quantidade limitada ou valor mínimo para determinada promoção, essas condições serão informadas ao consumidor.

6. Pagamentos

A Platinastore poderá disponibilizar diferentes formas de pagamento, conforme as opções apresentadas no momento da compra.

Entre as formas disponíveis poderão estar:

• Cartão de crédito;

• Pix;

• Boleto bancário;

• Outros meios de pagamento disponibilizados pela plataforma.

O processamento do pedido dependerá da confirmação do pagamento pelo respectivo meio utilizado.

Caso a transação seja recusada, cancelada ou não autorizada pela instituição responsável, o pedido poderá não ser processado.

7. Segurança das Transações

Os pagamentos poderão ser processados por instituições financeiras e plataformas especializadas.

Quando necessário, os dados relacionados ao pagamento poderão ser compartilhados com o respectivo intermediador para processamento da transação.

A Platinastore não solicita que o cliente forneça dados completos de cartão de crédito por e-mail, Instagram ou WhatsApp.

8. Confirmação dos Pedidos

Após a finalização da compra, o cliente poderá receber informações sobre o pedido através do e-mail, WhatsApp ou da plataforma utilizada para a compra.

A confirmação do pedido dependerá da aprovação do pagamento e da disponibilidade dos produtos.

Caso seja identificada alguma inconsistência nas informações fornecidas, a loja poderá entrar em contato com o cliente para esclarecimentos.

9. Frete e Entrega

Os pedidos serão enviados para o endereço informado pelo cliente durante a compra.

O valor e o prazo de entrega serão calculados de acordo com o CEP, modalidade de envio, características do pedido e disponibilidade logística.

A entrega poderá ser realizada pelos Correios, transportadoras ou outros operadores logísticos disponíveis.

As condições completas de envio estão descritas na Política de Frete da Platinastore.

10. Trocas, Devoluções e Cancelamentos

As trocas e devoluções serão realizadas de acordo com a legislação brasileira e com a Política de Troca e Devolução da Platinastore.

Nas compras realizadas fora do estabelecimento comercial, o consumidor poderá exercer o direito de arrependimento nos termos do artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.

A loja respeitará os direitos legalmente assegurados aos consumidores.

11. Produtos com Defeito ou Divergência

Caso o cliente receba um produto com defeito, vício ou diferente daquele adquirido, deverá entrar em contato com a Platinastore pelos canais oficiais.

A situação será analisada e a loja adotará as providências cabíveis conforme a legislação aplicável.

12. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo disponibilizado pela Platinastore, incluindo:

• Logotipo;

• Nome da marca;

• Fotografias;

• Textos;

• Descrições de produtos;

• Artes gráficas;

• Identidade visual;

• Layout;

• Elementos gráficos;

poderá estar protegido pela legislação de propriedade intelectual.

Não é permitida a reprodução, cópia, distribuição, modificação ou utilização comercial desses materiais sem autorização prévia, salvo nas hipóteses permitidas pela legislação.

13. Uso Adequado do Site

O usuário compromete-se a utilizar o site de maneira legal, ética e adequada.

É proibido:

• Utilizar o site para atividades ilícitas;

• Fornecer informações falsas;

• Tentar acessar sistemas ou áreas sem autorização;

• Introduzir vírus, códigos maliciosos ou qualquer mecanismo prejudicial;

• Interferir no funcionamento da plataforma;

• Violar direitos de terceiros;

• Utilizar informações da loja para atividades fraudulentas;

• Praticar qualquer atividade que viole a legislação vigente.

14. Privacidade e Proteção de Dados

Os dados pessoais fornecidos pelos usuários serão tratados conforme a Política de Privacidade da Platinastore, observando a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD (Lei nº 13.709/2018) e demais normas aplicáveis.

A Política de Privacidade apresenta informações sobre coleta, utilização, armazenamento, compartilhamento e proteção dos dados pessoais.

15. Cookies

O site poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para permitir funcionalidades essenciais, melhorar a experiência de navegação, analisar o desempenho da plataforma e, quando aplicável, realizar ações de publicidade e marketing.

O usuário poderá gerenciar ou desativar cookies através das configurações do navegador.

A desativação de determinados cookies poderá afetar algumas funcionalidades do site.

16. Links Externos

O site poderá disponibilizar links para páginas, plataformas ou serviços de terceiros.

A Platinastore não se responsabiliza pelo conteúdo, funcionamento, segurança ou políticas de privacidade de sites externos que não sejam administrados pela loja.

Recomendamos que o usuário consulte as políticas e termos desses terceiros antes de fornecer informações pessoais ou realizar qualquer operação.

17. Disponibilidade do Site

A Platinastore busca manter o site disponível e funcionando adequadamente.

Entretanto, poderão ocorrer interrupções temporárias decorrentes de:

• Manutenção;

• Atualizações;

• Falhas técnicas;

• Problemas de hospedagem;

• Problemas de conexão;

• Falhas de terceiros;

• Casos fortuitos ou de força maior.

Sempre que possível, serão adotadas medidas para restabelecer o funcionamento normal da plataforma.

18. Responsabilidade do Usuário

O usuário é responsável pela utilização adequada do site e pelas informações fornecidas durante o processo de compra.

Também é responsabilidade do cliente manter seus dispositivos, senhas e demais informações de acesso protegidos contra utilização indevida por terceiros.

19. Alterações dos Termos

A Platinastore poderá atualizar estes Termos de Uso sempre que necessário para refletir mudanças na legislação, nos serviços, nas tecnologias utilizadas ou nas práticas comerciais da loja.

A versão mais recente estará disponível no site.

20. Legislação Aplicável

Estes Termos de Uso serão interpretados de acordo com a legislação brasileira aplicável.

Nenhuma disposição destes termos deverá ser interpretada como uma limitação dos direitos assegurados ao consumidor pela legislação vigente.

21. Atendimento e Contato

Para dúvidas, reclamações, solicitações ou informações relacionadas aos produtos e pedidos, entre em contato pelos canais oficiais:

Platinastore
Responsável: Fabio Henrique
CPF: 09.158.617.981

E-mail: [email protected]
WhatsApp: +55 (43) 98111-9272
Instagram: @platinastore01
Endereço: Rua José Sanches Garcia, nº 351, Bairro Aparecidinho 2, Santo Antônio da Platina – PR, CEP 86430-000.

Última atualização: Agosto de 2026.