Política de Privacidade – Platinastore

A Platinastore, administrada por Fabio Henrique, inscrito no CPF sob o nº 09.158.617.981, valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus clientes.

Esta Política de Privacidade explica como os dados pessoais podem ser coletados, utilizados, armazenados e compartilhados durante a utilização do site e dos serviços da Platinastore, em conformidade com a legislação brasileira aplicável, especialmente a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD (Lei nº 13.709/2018).

1. Dados que Podemos Coletar

Durante a navegação, cadastro, atendimento ou realização de uma compra, poderão ser coletadas informações como:

• Nome completo;
• CPF ou CNPJ;
• E-mail;
• Número de telefone e WhatsApp;
• Endereço de cobrança e entrega;
• Informações relacionadas aos pedidos;
• Dados necessários para processamento do pagamento;
• Informações fornecidas voluntariamente pelo cliente durante o atendimento;
• Dados técnicos de navegação, como endereço IP, navegador, dispositivo e páginas acessadas;
• Informações relacionadas à utilização do site e suas funcionalidades.

A Platinastore busca coletar somente as informações necessárias para as finalidades descritas nesta Política.

2. Como Utilizamos os Dados

Os dados pessoais poderão ser utilizados para:

• Processar e confirmar pedidos;
• Processar pagamentos;
• Preparar e enviar produtos;
• Realizar entregas;
• Fornecer informações de rastreamento;
• Entrar em contato com o cliente sobre pedidos;
• Prestar atendimento e suporte;
• Responder dúvidas e solicitações;
• Prevenir fraudes e atividades ilícitas;
• Aumentar a segurança do site e das transações;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias;
• Emitir documentos fiscais, quando necessário;
• Melhorar a experiência de navegação;
• Analisar o funcionamento e desempenho do site;
• Enviar ofertas e comunicações promocionais, quando permitido pela legislação e, quando necessário, mediante consentimento do cliente.

Os dados não serão utilizados para finalidades incompatíveis com aquelas informadas nesta Política.

3. Base Legal para o Tratamento

O tratamento de dados pessoais poderá ocorrer com fundamento nas hipóteses previstas na LGPD, incluindo, conforme aplicável:

• Execução de contrato ou de procedimentos relacionados à compra solicitada pelo cliente;
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
• Exercício regular de direitos;
• Prevenção à fraude e proteção do crédito;
• Legítimo interesse, quando aplicável;
• Consentimento do titular, quando necessário.

Quando o tratamento depender de consentimento, o titular poderá revogá-lo nos termos da legislação aplicável.

4. Compartilhamento de Dados

A Platinastore não vende, aluga ou comercializa os dados pessoais de seus clientes.

Quando necessário para realizar os serviços oferecidos, determinadas informações poderão ser compartilhadas com:

• Instituições e plataformas de pagamento;
• Bancos e intermediadores financeiros;
• Correios e transportadoras;
• Empresas responsáveis pela logística e entrega;
• Plataformas utilizadas para funcionamento da loja virtual;
• Prestadores de serviços tecnológicos;
• Serviços de segurança e prevenção a fraudes;
• Prestadores necessários ao cumprimento de obrigações legais;
• Autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou determinação competente.

O compartilhamento será limitado às informações necessárias para cada finalidade.

5. Pagamentos

Os pagamentos realizados no site poderão ser processados por instituições financeiras e empresas especializadas em meios de pagamento.

Os dados necessários para concluir uma transação poderão ser encaminhados ao respectivo intermediador.

A Platinastore não solicita que clientes enviem dados completos de cartão de crédito por e-mail, Instagram ou WhatsApp.

6. Cookies e Tecnologias Semelhantes

O site poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para:

• Permitir o funcionamento adequado da plataforma;
• Manter funcionalidades essenciais;
• Lembrar preferências do usuário;
• Melhorar a experiência de navegação;
• Analisar o desempenho do site;
• Auxiliar na segurança;
• Medir resultados de campanhas;
• Personalizar conteúdos e publicidade, quando aplicável.

O usuário poderá gerenciar ou bloquear cookies por meio das configurações de seu navegador.

A desativação de determinados cookies poderá afetar algumas funcionalidades do site.

7. Serviços de Terceiros

A Platinastore poderá utilizar serviços de terceiros necessários para o funcionamento da loja, como plataformas de pagamento, hospedagem, análise, publicidade, segurança e logística.

Esses serviços poderão tratar determinadas informações para executar suas respectivas funções, de acordo com suas próprias políticas e com a legislação aplicável.

8. Marketing e Comunicações

A Platinastore poderá enviar comunicações relacionadas a pedidos, atendimento, novidades, produtos e promoções.

Quando necessário, será solicitado consentimento para determinadas comunicações de marketing.

O cliente poderá solicitar o cancelamento de comunicações promocionais a qualquer momento, utilizando os mecanismos disponibilizados na própria comunicação ou entrando em contato com a loja.

9. Segurança dos Dados

A Platinastore adota medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação indevida ou destruição.

Entre as medidas de segurança aplicáveis poderão estar:

• Controle de acesso às informações;
• Utilização de sistemas e plataformas confiáveis;
• Proteção das informações durante a transmissão, quando aplicável;
• Restrição de acesso aos dados pessoais às pessoas autorizadas.

Apesar das medidas adotadas, nenhum sistema eletrônico conectado à internet é completamente seguro.

10. Retenção dos Dados

Os dados pessoais serão armazenados pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados.

Determinadas informações poderão ser mantidas por período adicional quando necessário para:

• Cumprir obrigações legais;
• Cumprir obrigações fiscais e regulatórias;
• Exercer direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais;
• Prevenir fraudes;
• Cumprir contratos e obrigações relacionadas à compra.

Após o término da necessidade de retenção, os dados poderão ser eliminados ou anonimizados, quando aplicável.

11. Direitos dos Titulares

Nos termos da LGPD, o titular poderá exercer, observadas as condições e limitações previstas na legislação, direitos como:

• Confirmar a existência de tratamento de seus dados;
• Solicitar acesso aos dados pessoais;
• Solicitar correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar informações sobre o tratamento de seus dados;
• Solicitar informações sobre compartilhamentos;
• Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação quando cabível;
• Solicitar portabilidade, quando regulamentada e aplicável;
• Revogar o consentimento, quando essa for a base legal;
• Solicitar revisão de decisões automatizadas, quando aplicável.

Algumas solicitações poderão exigir confirmação da identidade do titular para garantir a segurança das informações.

12. Dados de Crianças e Adolescentes

A Platinastore não tem como objetivo coletar intencionalmente dados pessoais de crianças de forma incompatível com a legislação.

Quando aplicável, o tratamento de dados de crianças e adolescentes observará as exigências específicas previstas na LGPD e demais normas pertinentes.

13. Links para Sites de Terceiros

O site poderá apresentar links para páginas ou serviços de terceiros.

A Platinastore não se responsabiliza pelas práticas de privacidade, segurança ou conteúdo de sites externos que não sejam administrados pela loja.

Recomendamos que o usuário consulte as respectivas políticas de privacidade antes de fornecer dados pessoais nesses ambientes.

14. Alterações desta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada sempre que necessário para refletir alterações na legislação, nos serviços oferecidos, nas tecnologias utilizadas ou nas práticas de tratamento de dados.

A versão mais recente estará disponível no site da Platinastore.

15. Contato

Para dúvidas, solicitações ou assuntos relacionados à privacidade e proteção de dados, entre em contato pelos canais oficiais:

Platinastore
Responsável: Fabio Henrique
CPF: 09.158.617.981

E-mail: [email protected]
WhatsApp: +55 (43) 98111-9272
Instagram: @platinastore01
Endereço: Rua José Sanches Garcia, nº 351, Bairro Aparecidinho 2, Santo Antônio da Platina – PR, CEP 86430-000.